關山大小事

網購消費防詐騙　交易才能保安全－防範「一頁式廣告」詐騙3步驟（行政院消費者保護處）

第1步：認清詐騙手法。網站只有一頁且只賣一種商品；無標示公司地址、電話；標示限時特賣、倒數計時等聳動字眼；售價明顯超低於市價；宣稱有七日鑑賞期或可貨到付款。

第2步：破除詐騙小對策。不要貪小便宜；勿用LINE、FB等私下與賣家聯繫；不隨意提供個人資料；慎選優良、有信用的網路商家；選擇提供第三方支付的網購平臺。

第3步：遇到時，解決辦法。已付款者儘速拆封確認商品；貨運宅配到府者可向貨運業者辦理退款；超商貨到付款者四大超商可協助確認退款；並可至行政院消費者保護會網站線上申訴。

跟不當行銷說NO（行政院消費者保護處）

情境：在捷運附近，被攔下以協助填問卷或試做保養為由，卻被帶到店內推銷購買美容保養品時，怎麼辦？這是不當行銷，解套方法如下：

一、屬於訪問交易：沒經消費者同意，且讓消費者在毫無預期及心理準備下簽約的交易。

二、7天無條件退貨解約權：收到商品後的7日內，消費者無須任何理由、或支付任何費用，以退回商品或書面通知業者解約。

三、簽約前，享有契約審閱權：於簽約前，業者應給予合理期間，讓消費者可以事先審閱該份定型化契約的條款。

四、有消費爭議：可撥打1950洽詢，或上行政院消費者保護會網站 https://cpc.ey.gov.tw 進行線上申訴。